UX

UXとは、User Experienceの略称で、製品やサービスを通じて利用者が得る体験のことをいう。

UI（ユーザーインターフェース）を含めた製品やサービスの使い勝手を指す。

消費者は製品・サービスに対して使いやすさや便利さといった実利面だけでなく、気持ちよさや感動といった印象面も重視するため、UXという言葉が近年用いられるようになった。