ワントゥワンマーケティング

ワントゥワンマーケティングとは、各顧客に適合したマーケティングを展開する取り組みをいう。

例えばメール・マーケティングでは、すべての顧客に同様のメッセージを送信するのではなく、各顧客ごとにメッセージを作成して送信するようなことをいう。

顧客分析が必要になるため、大企業や顧客数が多い企業の場合、ネット技術・AI・ビッグデータ等のマーケティングを自動化する技術やツールを導入する必要がある。